-고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
-무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
-주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

• -결제완료 후 기본 상품 준비기간 : 주문당일 ~ 3일(영업일 기준)
   거래처 사정에 따라 2-3일 정도 더 소요 될 수 있으며, 3일 이상 입고지연되는 상품이 있는 경우 지연문자 발송해드립니다.

  -주문이 접수되면 거래처로 입고요청하는 시스템으로, 주문하신 상품이 저희쪽에 여유재고가 있는 상품이라면 당일출고가

   가능하지만,재고가 없는 상품의 경우 거래처의 출고일에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

  -입고, 배송여부 문의는 14시 이후 연락주시는게 가장 정확합니다.

   (당일출고가 어렵다고 안내 받으신 경우 다음날 같은 시간에 연락주시면 확인 도와드립니다.)

  -산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

  -JEWELRY, BAG&SHOES, ACC 카테고리의 상품은 기본 상품 준비기간이 영업일 기준 7일 정도 소요 될 수 있습니다.            

-'배송 후 교환/반품' 게시판 또는 고객센터로 수령 후 영업일 기준 2일 이내에 접수해주시고, 기사님 방문 접수해주시면 2-3일 내로 기사님이 방문하시게 되는데,

방문하신 기사님께 상품 전달해주시면 저희쪽으로 상품 도착 후 영엽일 기준 3~4일 내에 처리됩니다.

-CJ대한통운택배를 제외한 타택배 이용하실 경우엔 선불로 보내주셔야 합니다. (불량/오배송일 경우에도 선불로 보내주셔야 합니다.)

-편의점 CJ택배는 계약된 택배사가 아님으로 선불로 보내주셔야 합니다.

-교환은 같은 상품의 색상/사이즈만 가능하며, 다른 상품으로 교환 불가하기 때문에 반품 후 새로 주문하셔야 합니다.

-반품주소 :서울 마포구 동교동 203-43 지하1층 블랙업 앞

반품배송비

1)무료배송상품으로 받으신 상품
     -왕복배송비 5,000원 고객님 부담입니다.

     -제주도 지역은 11,000원 고객님 부담입니다.

2) 일반배송상품으로 받으신 상품

     -편도배송비 2,500원 고객님 부담입니다.

     -제주도 지역은 5,500원 고객님 부담입니다.

교환배송비

-왕복배송비 5,000원 고객님 부담입니다.

-제주도 지역은 11,000원 고객님 부담입니다.

-사이즈 및 색상 교환을 원하실 경우엔 배송비 반반 부담으로 교환하실 수 있습니다.

-제품 불량, 오배송의 경우 왕복배송비는 블랙업에서 부담합니다. 단, 동일 상품으로만 교환 가능합니다.

교환/반품 불가 안내

-상품 수령 후 영업일 기준 7일이 경과한 경우.

-공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

  (착용흔적, 오염, 냄새, 세탁한 상품, 택이 제거된 상품 포함)

-세탁 후, 착용 후에 발견된 불량은 반품/교환 불가합니다.

 제품의 초기 불량과 소비자 과실과의 책임소지가 불분명해 불가피하게 마련된 규정이오니 양해 부탁드립니다.

-모니터 해상도에 따라 색상 차이가 있을수 있기 때문에 불량으로 처리되지 않습니다.

-실측사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있으며, 니트 상품은 소재 특성상 1~5cm 오차가 있을 수 있습니다.

  같은 상품이라도 색상에 따라 제작과정이 다르기 때문에 사이즈 차이가 있을 수 있으며, 착용감도 다를 수 있습니다. 이런 경우  불량으로 교환/반품 불가한 점 양해 부탁드립니다.

-데님소재 및 컬러감이 강한 상품은 밝은 색상의 상품과 함께 착용시 이염의 가능성이 있는 점 주의 부탁드립니다.

-제작과정에 따라 마감처리 미흡(실밥), 초크자국 등이 있을 수 있으며 불량으로 판단되지 않습니다.

-액세서리, 가방류는 교환/반품 불가하며, 신발은 사이즈교환만 가능합니다.

무엇이든 물어보세요!